Tento dokument obsahuje informácie týkajúce sa spracúvania osobných údajov v súlade s novým nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a voľnom pohybe týchto údajov. (ďalej len „GDPR“).
Prevádzkovateľ
Active Clinic s.r.o.
Kľače 142, 013 19 Kľače
IČO: 53017846
DIČ:2121221608
DIČ DPH: SK2121221608
Email: info@activeclinic.sk
Web: www.activeclinic.sk
Telefón: 0917 157 801
Dotknutá osoba/zákazník
Fyzická osoba, ktorá využíva online služby alebo nakupuje tovar poskytované prevádzkovateľom Active clinic s.r.o.(ďalej len „prevádzkovateľ“) na webovej adrese www.activeclinic.sk Poskytnutím osobných údajov zo strany zákazníka spoločnosti Active Clinic s.r.o., , počas prihlásenia na webovej stránke www.activeclinic.sk – pri objednávke služby alebo tovaru alebo pri inom spôsobe kontaktovania spoločnosti ( osobná návšteva, telefón, email, registrácia na konto Active Clinic na sociálnych sieťach, kontaktný formulár na webovej stránke www.activeclinic.sk) , zákazník automaticky udeľuje súhlas spoločnosti Active Clinic s.r.o. so spracovaním svojich osobných údajov za účelom a v rozsahu nevyhnutnom pre plnenie zmluvného vzťahu medzi spoločnosťou Active Clinic, s.r.o. a zákazníkom, resp. v rozsahu vyplývajúcom z tohto dokumentu. Účel spracovania osobných údajov
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje svojich zákazníkov za účelom predaja a doručenia produktu a poskytovania online služieb na webovej stránke www.activeclinic.sk
Údaje poskytnuté pri objednávke služby alebo tovaru cez webovú stránku www.activeclinic.sk alebo pri inom spôsobe kontaktovania spoločnosti (osobná návšteva, telefón, email, sociálne siete /facebook, instagram, youtube/, kontaktný formulár na www.activeclinic.sk)
Aby bol prevádzkovateľ schopný zabezpečiť komunikáciu so zákazníkom pre zrealizovanie obchodu, ako aj poskytnúť odpovede na otázky návštevníkov webovej stránky môže od zákazníkov požadovať nasledovné informácie:
Tieto údaje slúžia výhradne na zabezpečenie komunikácie so zákazníkom a zrealizovanie obchodu resp. objednávky zo strany zákazníka.
Údaje potrebné pre prihlásenie sa na aktivitu/kurz/udalosť prostredníctvom rezervačného systému
Prevádzkovateľ na zabezpečenie poskytovaných služieb v zariadení ako aj online živých lekcií využíva rezervačný systém Calendiari (www.calendiari.com) a rozvrh plánovaných aktivít zverejňuje na svojej internetovej stránke www.activeclinic.sk. Prostredníctvom rezervačného systému zabezpečuje organizáciu svojich aktivít, kurzov a iných udalostí. Pri prihlásení prostredníctvom rezervačného systému zákazník poskytuje prevádzkovateľovi tieto údaje:
Prevádzkovateľ tieto údaje využíva výhradne na administráciu aktivít, na ktoré sa zákazníci prihlásia (napr. potvrdenie rezervácie, zrušenie termínu, príp. zmena).
Poznámka: Použitie údajov uvedených v tomto bode je v zmysle GDPR nevyhnutné pre plnenie zmluvy (t.j. priamo súvisia s poskytovaním služby – organizácia aktivít, kurzov a udalostí, na ktoré sa zákazník prihlasuje) a preto spoločnosť spracúva tieto údaje bez samostatného udeleného súhlasu klienta.
Zákazník má právo kedykoľvek požiadať o úpravu, prípadne vymazanie údajov z rezervačného systému prostredníctvom uvedených kontaktných informácií. V prípade, že má klient záujem o dodatočné objasnenie uvedených údajov, môže prevádzkovateľa o to kedykoľvek požiadať.
Použitie osobných údajov na účely marketingu – Active clinic s.r.o. Newsletter
Prevádzkovateľ na účely marketingu, t.j. rozposielanie informačných emailov, využíva služby MailChimpu (www.mailchimp.com). Na tieto účely môže spracúvať nasledovné údaje svojich zákazníkov:
Prihlásenie k odberu noviniek informujúcich o činnosti prevádzkovateľa a o službách, ktoré ponúka, je automatické zaregistrovaním sa do členského klubu zdarma prípadne nákupom v e-shope na webovej stránke. Zákazník má právo kedykoľvek oznámiť prevádzkovateľovi, že si neželá viac zasielanie týchto noviniek na svoju emailovú adresu, a to buď kliknutím na odkaz v emailovej správe alebo zaslaním emailu na emailovú adresu: info@activeclinic.sk.
Súbory cookies
Prevádzkovateľ môže využívať možnosti, ktoré ponúkajú súbory cookies, najmä identifikáciu internetového prehliadača a sledovanie spôsobu, akým prechádza návštevník internetové stránky spoločnosti. Vďaka tomu môže zdokonaľovať webové stránky a lepšie ich prispôsobiť potrebám zákazníka a ostatných návštevníkov svojich webových stránok.
Pri návšteve webových stránok prevádzkovateľa je návštevník informovaný o používaní súborov cookies a o možnosti ich zablokovania.
Upozornenie: Niektoré funkcie webových stránok (napr. rezervačný systém) nemusia fungovať, ak bude funkcia prijímania cookies v prehliadači návštevníka webovej stránky vypnutá.
Doba uchovávania osobných údajov
Prevádzkovateľ spracováva a uchováva osobné údaje zákazníkov výlučne počas doby trvania zmluvného vzťahu medzi prevádzkovateľom a zákazníkom. Po skončení zmluvného vzťahu budú osobné údaje zákazníka vymazané.
Výnimkou sú emailové adresy zákazníkov, na ktoré prevádzkovateľ zasiela newsletter, príp. informuje o novinkách týkajúcich sa jeho činnosti. Tieto údaje sú uchovávané až do času, kým zákazník neoznámi prevádzkovateľovi, že si neželá viac zasielanie týchto noviniek na svoju emailovú adresu, a to spôsobom špecifikovaným vyššie, t.j. buď kliknutím na odkaz v emailovej správe alebo zaslaním emailu na emailovú adresu: info@activeclinic.sk.
Práva zákazníka v súvislosti so spracovaním a uchovávaním jeho osobných údajov
Zákazník má právo kedykoľvek požiadať prevádzkovateľa o oznámenie rozsahu osobných údajov, ktoré o ňom prevádzkovateľ uchováva, o zmenu, prípadne o výmaz osobných údajov. Zákazník má zároveň právo požadovať od prevádzkovateľa obmedzenie spracovania osobných údajov, má právo požadovať prenos osobných údajov inému prevádzkovateľovi a zároveň má právo vzniesť námietku proti spracovaniu osobných údajov.
V takomto prípade nás prosím kontaktujte prostredníctvom mailu alebo telefonicky na vyššie uvedených kontaktoch. Prevádzkovateľ je povinný na vyššie označené žiadosti zákazníka odpovedať alebo vyhovieť bez zbytočného odkladu po tom, ako mu bola žiadosť zákazníka doručená.
Právo zákazníka podať sťažnosť
Zákazník má právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov, pokiaľ má za to, že v súvislosti so spracovaním jeho osobných údajov dochádza k porušeniu GDPR.
Ďalšie subjekty, ktoré majú prístup k osobným údajom
Prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje svojich klientov tretím stranám. Na zabezpečenie niektorých činností však využíva aj služby externých dodávateľov, ktorí zabezpečujú ochranu osobných údajov podľa GDPR (účtovníctvo, MailChimp, Websupport, rezervačný systém Calendiari).
Zabezpečenie ochrany osobných údajov
Prevádzkovateľ na účely zabezpečenia ochrany osobných údajov svojich klientov prijala primerané bezpečnostné opatrenia zodpovedajúce spôsobu spracúvania osobných údajov podľa nového nariadenia GDPR, ktoré vstupuje do platnosti 25.mája 2018.
Cookie name | Active |
---|